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锁定3

这篇文章与2021年1月5日相关,并针对英格兰,尽管在英国各地的限制相似,请查看您所在地区的相关政府网站。

自2021年1月4日起,政府宣布了另一次全国封锁,这意味着度假住宿必须再次关闭。该指南指出:

"除非有合理的借口,否则您不能离开家或度假或过夜的住所。这意味着不允许在英国和国外度假。 如果您不是主要住所,则包括住在第二个住房或大篷车。这还包括与您不认识的人在一起’除非他们在一起’在您的支持泡沫中。
如果您已经在度假,则应尽快返回家中。
旅馆,B等旅馆业者&Bs和房车公园可能会因法律规定的特定原因而开放,包括客人无法返回其主要住所,以客人的住宿为主要住所,在搬家时需要住宿以及根据要求进行自我隔离法律,否则将因住宿关闭而无家可归。可以在关闭英格兰的某些企业和场所的指南中找到完整的原因清单。
还鼓励住宿提供者与地方当局合作,向包括无家可归者在内的弱势群体提供住宿。"
要获得全面指导,请访问政府网站: //www.gov.uk/guidance/national-lockdown-stay-at-home
由于冠状病毒爆发造成的持续破坏,我们整理了一份清单,列出了在当前不确定情况下业主经常要求我们做的事情。客人越来越担心,因此您可以通过以下几种方法来管理当前的预订并帮助安排客人' minds at rest.

在您的网站上添加声明

我们了解到,来自客人的询问很多,您可能会重复很多次。我们的一些所有者决定创建一个内容页面,其中包含有关如何确保客人安全的声明,即严格的清洁制度和对即将到来的住宿的保证。如果客人有任何症状,建议他们待在家里,最重要的是将他们指向值得信赖的当局,例如: NHS网站世界卫生组织 and 政府指导.
添加语句的最佳方法是创建内容页面。这是我们的帮助文章的链接 如何创建内容页面。 创建此链接后,您可以从首页上的内容区域或网站上任何您需要的地方添加指向它的链接。让我们知道您是否需要任何帮助。

向即将发送的预订发送自定义电子邮件

如果您想更进一步,并积极与将来有预订的客人联系,则可以创建自定义电子邮件。其中可能包含与您的内容页面相同的所有信息。这是我们的帮助文章的链接 如何创建自定义电子邮件。如果您希望将来进行所有预订,我们建议您在创建电子邮件时保持原样。例如,您可能希望选择日期,而您可能不希望它出现在2021年的预订中。

将预订移至以后的日期

我们了解您自己或您的客人可能不希望取消预订,而是将其推迟到以后。您可以通过登录管理员并查看有问题的预订来做到这一点。然后,您只需要转到'Details/Edit'部分,并更改开始日期和昨晚。所有财务状况将保持不变。

更新条款和条件

您可以在属性的编辑部分中编辑条款和条件。这是我们的帮助文章的链接 预订条款和条件。您也可以选择在属性页面上显示条款,而不是仅向预订的客人显示条款。
 所有在线预订的客人都必须在预订时同意条款。如果您在客人上创建预订'代表他们收到一封包含要求他们同意的条款的电子邮件。保持这一点非常重要。内'Bookings'你有一个部分'Awaiting Terms'清单。我们强烈建议您看一看,并鼓励尚未同意的任何客人这样做。

取消ling a booking

如果不幸的是您必须取消预订,可以通过单击预订并转到'Details/Edit'部分。如果滚动到底部,您将看到一个'Cancel' button. You will then have the ability to add 取消lation notes within here - this is for internal notes only but we advise that you record why this booking was cancelled. For more information on 取消lation Management take a look at our 帮助文章。

We're happy to help

我们希望您觉得这很有用。如果您还有其他疑问或想讨论以上任何内容,请随时通过 help@scrumpy.co.uk