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 完全独立

最近,我们被问及是否可以与在线旅行社竞争,您如何去做这样的事情,以及如果没有他们,是否有可能成功。请继续阅读,以获取有关增加直接预订的指南,以及如何免除佣金和预订费的指南。

“我们是一家小型公司,可以自行管理业务的各个方面。我们的大问题是Airbnb的统治地位 和TripAdvisor收取不成比例的费用,使客人退房。但是,我怀疑这会影响您的一切。”

我们懂了。我不’认为我们的客户中只有一个像OTA’,他们花费了您的辛勤工作,并向您的客人收费。再加上他们’并不是特别体贴,尤其是当涉及到一些延迟通知取消政策时…但是你真的可以没有吗?

是的,可以。这需要时间,但实际上您只需付出一点努力就可以实现。答案? 提供他们所做的一切,以及更多.

唐 ’t put up barriers

停止只提供一种方法。是否有人可以与您联系或您如何接受付款;您不能保证会一直在那里接听电话,同样,可以’不要期望每个客人都希望通过银行转帐付款。没有两个客户是相同的,并且通过添加限制,’更有可能将潜在客人吸引到竞争对手或可以提供他们想要的东西的地方。

We’不要说你不应该’不接电话,否则您不应该 ’不能接受银行转帐,恰恰相反。只是不要’别将它们作为唯一选择。例如,如果您仅设置为在白天进行查询,而失眠者想在深夜预订,但是他们可以’t,他们可能赢了’t。这里的关键是给您的客户选择,您将把更多的网站访问者转变为付费客人。

选择

现在,这很简单-只需提供OTA要做的一切即可。如果您试图说服某人使用您而不是他们已经使用的服务,那么它至少必须提供相同的功能;因为个人不太可能转而使用提供较少服务的服务。在线预订通常会满足以下所有条件:

  • 可用性日历-了解可用信息是预订住宿的重要部分。对于客人来说,没有日历的网站意味着等待。可能用于检查邻居/竞争对手的时间。

  • 在线支付-期望能够在线支付。例如,如果您要去亚马逊,那’梦想能够用货到付款发送支票或付款,为什么您的网站应该与众不同?许多用户会将卡的详细信息和其他付款方式存储在他们的浏览器和设备上,从而可以快速而轻松地进行购买。您应该适应这一点。

  • 取消保险-如果分开大笔款项,人们可能会保持警惕,尤其是如果’只是去别人’的银行帐户。另一方面,事故确实发生了,没有人能预测将来会发生什么。因此,提供服务让客人可以在发生问题的情况下取回他们的钱,这首先足以确保出售。当然,这不会涉及您自己的额外工作,而只是在结帐过程中提供第三方服务。

 

使用现代技术

It’如果您有预订引擎,那就很好了,但是您的网站也必须很好。因为一切都很好,可以让客人直接来,但是他们’我实际上必须能够在第一时间找到您!几乎每个人都会使用搜索引擎来找到您,这意味着您需要利用Google之类喜欢的特定技术。尽管其排名算法经常更改,但这些基本要求将极大地帮助您提高可见性,并改善用户体验。

  • 移动友好-如今,每个人都拥有智能手机,它们构成了大多数在线流量。与传统台式机或笔记本电脑相比,在小屏幕上进行的浏览更多。因此,至少不提供兼容性,更不用说优化体验了,这会使用户感到沮丧。常见问题(例如,必须缩放以阅读或按钮太小而无法按下)都会严重妨碍您的网站的用户友好性。 Google也会考虑所有这些因素,从而会相应降低您的搜索排名。

  • 安全加密-在今天,拥有一个安全可靠的网站至关重要'世界。不仅要防止欺诈者和恶意行为,还要遵守当今'的要求。同时‘SSL encryption’ isn’作为一项新事物,在2018年中期,所有网络浏览器都认为有必要,这些浏览器现在会标记那些’t。因此,如果您的网站不是’t使用加密技术,然后显示,并显示横幅‘Not Secure’在屏幕上装饰。取决于用户设置或网络,它’甚至有可能赢了’根本无法访问未加密的页面。

  • SEO-搜索引擎优化不是’本身就是一种技术,而是用于提高搜索引擎可见性的技术的统称。那些将时间和精力投入到SEO上的人将被排在搜索顶部,而不是那些没有这样做的人。虽然没有黄金手册说明这样做,但是您’会成功的,Google确实会不时提供指导方针’s and don’ts. In essence 不过,这将归结为一些关键领域:Web开发人员的技能,他们的资源/预算和行业经验。

努力寻找?

如果您拥有一个具有预订系统的现代化网站,并且该网站今天兼容'的设备并符合最新的要求-那么您应该有一个良好的网站基础。可是’不一定总是那么简单,也不一定足以吸引大量的访问和预订。

现在,Google实际上奖励了它认为是的网站‘active’,对那些定期添加新页面的用户进行排名,对那些不喜欢的用户进行排名’t。因此,将新页面添加到您的网站是一个好主意,还将帮助转换正在浏览的用户。以下是一些建议,针对您可以创建以增加站点地图的页面类型:

  • 博客文章-定期添加带有一两个图片的几段是与观众互动的好方法。您可能想要推荐即将举行的活动,或添加对即将开业的新酒吧的评论。博客基本上可以是您想要的任何内容。一种开始对话并夸耀您的酒店必须提供的东西的方式,同时表明您认真对待自己的业务。有兴趣吗 在这里看看我们的指南.

  • 度假创意-您可以满足所有类型的度假者,或者可以专门针对一种特定类型的客人。无论哪种方式,您的网站都应具有针对每个页面量身定制的页面。当一个家庭想要带他们的狗一起寻找‘狗友好萨默塞特郡的小屋’或您的度假物业位于达特穆尔附近,因此您可以创建页面‘达特穆尔徒步旅行者的住宿’...等。潜力无穷,您添加的每个其他新页面都会增加网站的覆盖范围,并增加您在搜索中显示的机会和您的总体在线形象。 在这里找到更多。

提供更多

但是不要’只是停在那里,再走远一点。让客人想来找你,因为您提供的服务更好。为什么不考虑什么OTA’s can’不能提供,但是可以。使您的产品更具吸引力,值得直接预订的人。

  • 通过接受其他付款方式(例如银行转账和支票)满足所有人的需求。 (大多数OTA’s don’t)

  • 通过给他们折扣或减价来奖励那些使用您自己的网站或社交媒体渠道的人,怎么样?

  • 或者只是提供个人风格-大型公司将很难做到这一点。

 

什么 about the OTA’s?

如何将在线旅行社视为入门服务。是的,他们拥有庞大的业务,庞大的营销预算,做电视广告等。是的,它们是很多人在寻找某个地方时想到的第一位。 但是,不要以为您的潜在客户确实想向代理商预订。 如果选择的话,他们很可能希望直接预订,这常常会遇到障碍。

诚然,并非每位客人都会寻找独立的网站,有些人仍会通过OTA进行预订。所以’您需要首先确保他们与您在一起时的经历是首屈一指的,然后,如果这位客人决定再次预订,他们会直接这样做。对于他们来说,重新预订原路线实在是太可惜了,太容易了。通过采取以下一些措施,您可以确保自己不会被遗忘,并且将来可以轻松地向客户群进行再营销:

  • 社交媒体-在Facebook,Twitter和Instagram等平台上请求简单的“喜欢”或关注’要求不高,但可能会提供很多机会。它将使您可以与以前留下的客人分享最近的情况,并让他们希望他们可以在一年中的不同时间再次回来。全年上传感兴趣的照片,例如夏天的日落或圣诞节装饰,将有助于实现这一目标。

  • 订户-获取以前住过的客人’电子邮件,具有巨大的潜力。这将允许您发送邮件,以推广新的功能和特价。如果您很不幸无法及时取消,请在那里’问那些曾经留下来的人没有害处。同样,在接近新季节时,您的现有客户是一个很好的起点,可以提前为他们提供明年的可用性。

 

付费广告

到目前为止,几乎所有建议都是免费的(或者至少对SCRUMPY平台的用户免费)。但是,花一点钱也可以拥有它的优势,您可能会惊讶于与OTA竞争有多么容易。 Google Ads提供了一种有效的方式来定位特定类型的搜索,只有在以下情况下,您才需要付费're successful. So it’这是一种使您的网站获得点击的低风险方法。

什么’s great is if you’在与他人竞争中,决定谁获胜的拍卖不会’只需考虑支付最高的人,因为’实际上基于相关性。因此,如果您的网站包含与搜索字词最匹配的信息,那么您可以名列前茅。如果您对Google Ads如何帮助您进行网站访问感兴趣,那么 看看我们的指南 .

 

什么’s SCRUMPY?

We’是萨默塞特郡的一个小团队,我们为网站提供了面向业主的软件。与我们的客户紧密合作,倾听他们的反馈和建议,使我们对自助餐饮业有了深刻的了解和无与伦比的知识。

这已合并到我们的功能丰富的度假租赁管理平台SCRUMPY中。使250多个所有者可以轻松地从一处促进和控制其财产。我们的软件涵盖了您运营和推广业务所需的一切,所有这些都可以从您自己的网站访问。

如果您想谈谈我们如何为您提供直接预订的方式,或者想了解SCRUMPY平台的实际应用,那么 保持联系。