博客

访客门户banner.full

SCRUMPY网站允许您的客户访问访客门户,他们可以在其中与预订进行交互。一年365天,每天24/7可使您的企业提供真正的专业体验。

您的网站可以这样做吗?

在理想的世界中,您的网站将吸引潜在的客户。一旦他们站住脚,你’d然后希望他们会找到想要的东西并继续预订。没有并发症 日期已满,将有钱 很快就会送给您。

但是,从现在开始,假设您的客人得到了他们所需的东西,您是否得到了所需的东西?如果没有,那么可能仍然需要大量的通信,包括发送电子邮件,等待回复,语音邮件,未接电话,追逐...’不要误会我的意思((我可能在那里有点夸张了))一些客户很棒,反应迅速并准时付款。但另一方面,并​​非所有人都这样做。每个客户都会有所不同,并且需要不同的时间来管理,’s something you can’不一定要事先预测。

从客人的角度来看,他们’在寻找完美的住所方面付出了艰辛的努力。他们可能花了很多年的时间去研究,浏览,寻找适合其度假或休息时间的位置和房产类型。按下“立即预订”按钮,发送电子邮件或打个电话后说再见后,他们的脑海中所有事情都完成了-他们的住宿现在已经排序并赢得了’可能会想到相关的‘admin’直到它的一面’接近时间或提示。

客人信息

但是对你来说’距离完成还很远。当然,文书工作的数量会因企业而异,但是仍然需要请求和记录您的客户's details:

  • 您是否有他们的联系信息,知道的客人人数或需要他们的详细信息?
  • 他们有宠物吗?如果有,它们和它们的名字是什么?
  • 他们是否已支付了第一笔款项,保证金或已付清全部余额?
  • 您可能会要求他们优先考虑房间的组成方式,是否需要旅行床或Z形床?
  • It’您可能会提供其他服务(例如餐饮),或者当地供应商可以来提供他们的服务‘spa treatments’ or ‘clay pigeon shooting’使他们的假期更加特别。
  • 你呢’您可能需要给他们提供指导,如何使用酒店的指示以及一般的欢迎信息。

There is definitely still a lot of interaction required from a guest before they can stay in your accommodation. So whilst a good website will get you customers, an even better one will also help you with some of the unnecessary 管理员 along the way.

介绍SCRUMPY解决方案

我们提供网站- 我们认为这是非常好的网站。他们都受益于 专门为自炊式管理而设计的附件软件,它是根据业主和中介机构的众多功能要求而构建的。您和您的客人都可以想到这一切合一的解决方案,它有助于创造最佳的客户旅程,同时又可以节省您的时间。

SCRUMPY提供了高度可配置的预订引擎,可以对其进行定制以适合您和您的 商业。然后,在预订时需要您的客户提供一系列信息, 在他们入住之前和出发后; 我们提出了两种方法 with the ‘My Booking’门户,可与自动电子邮件一起使用.

‘My Booking’

访客门户每周7天,每天24小时开放,并可从您自己的网站访问。预订后,客人可以使用其电子邮件地址和唯一的预订参考信息登录。然后,客户可以在闲暇时查看并采取以下措施:

订房资讯 -

本节列出了基本知识,多少个晚上,到达日期,昨晚,主要预订者和客人数量。以及预订价值和余额;详细列出所有付款调整项,包括总额和今天应支付的款项。

来宾详细信息 -

主预订者可以输入其他客人的姓名,年龄和电子邮件地址。还可以选择将其设置为必选部分,以获取聚会中所有客人的详细信息-这是增加电子邮件营销列表的一种好方法。

条款& Conditions -

客人可以点击查看他们的预订T’s & C’s from within the ‘My Booking’门户。它还说明了首次看到它们的时间,日期,日期,甚至同意时使用的设备的IP地址。 

入住详情 -

您或管家可能会在您抵达时问候您的客人, 或者您有钥匙保险柜。门户的这一部分允许您提供有关客户如何访问该物业的说明。入住详细信息在抵达前几天(您选择何时)和全额付款后才可用。

房间配置 -

当为卧室提供多种选择时,'s说是两个单打还是一个双打,您可以允许客人请求他们想要的配置。同样,如果您提供旅行床或折叠式床等,也可以在此处选择。

附加功能 -

作为我们电子商务功能的一部分,客人本质上可以购买商品,然后将其添加到预订费用中。范围从鲜花或香槟到私人厨师或美容护理-种类繁多!

联系 -

我们的问题部分可让您的客人在需要时快速轻松地与您联系。 提问按钮将打开一个聊天对话框,然后向您发送 email. If 在智能手机上访问时,可单击联系电话, 将立即拨打。

方向 -

虽然有一个自动生成的Google地图,当您按‘Get 方向’,您还可以添加其他说明。如果您知道卫星导航仪是非常有用的’相当准确,并可以为您提供逐步指导。

网上支付 -

如果您注册了付款网关,那么您的客户将能够在您的网站上通过借记卡或信用卡付款。同样,如果智能手机用户在手机上登录,则可以使用Apple Pay或Google Pay之类的东西。

离线付款 -

您还可以输入其他付款说明,可以在 结合或代替在线支付。只需指定客人的付款方式,并附上支票之类的信息,BACS转帐的银行号码和分类代码。

保证金 -

如果您一次性支付潜在的破损,则可以将其记录在系统中,并带有提示以指示发生的次数和时间’s到期。如果您希望通过其他帐户付款,也可以选择输入单独的离线付款说明。

看一看

It'大家都很好地相信了我们的话,或者看着奇怪的图片...但是,看看自己如何呢?只需点击以下链接,然后输入详细信息即可查看测试预订:

//demo.daozher.cn/bookings

预订参考: 88

电子邮件地址: example@scrumpy.co.uk

随意点击并探索!

自动电子邮件 

松脆‘My Booking’门户网站真正为您的客人提供了自由,并允许他们在自己方便的时候定制预订。但是当他们’如果您不主动或不自行登录,我们会有电子邮件提醒。这些将总结来宾的要求,在逾期的事情发生时追逐,并在任务完成时提供确认。所有电子邮件都包含将其引导至访客门户的链接。您可以查看所有电子邮件的示例 这里.

在启动您的网站之前和入职过程中,我们将需要设置预订引擎以按照您的工作方式工作。这个简单的练习包括设置参数并在需要某些条件时输入信息,以及您希望发送提醒的频率以及访客门户的不同部分何时可见/可交互。

一旦设置了这些时间戳记,电子邮件就会从查询或预订之日起自动发送给您的客人,并在他们退房后发布住宿反馈。所有文献都将始终包括贵公司的品牌,名称,徽标,联系方式和社交帐户。仅通过系统从与您的网站关联的电子邮件地址到达。

的all in one solution for self-catering

的‘My Booking’访客门户和电子邮件提醒只是SCRUMPY的一小部分’的网站平台。如果您想了解更多信息,那为什么不来看看我们的 demo.scrumpy.co.uk. 在这里,您可以浏览我们的演示网站并进行测试预订;至 直接了解您的客人如何从中受益以及他们可以轻松地管理自己的预订。

另外,您可以在 www.shortbreaks.com -这是我们推广平台所有用户的地方,共同推广每个大篷车,平房和城堡!感兴趣吗?您可以 在这里找到更多.

如果你喜欢你’看过,有问题,或者通常在为您的不动产或中介寻求建议后  然后给我们打电话01935 424255或给我们发送电子邮件至 info@scrumpy.co.uk。我们'd爱有机会认识你,并且 introduce ourselves.